Гарантия, обмен и возврат товара

Товары (бижутерия), продаваемые через интернет-магазин www.pourpour.by входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Советом Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 (в действующей редакции).

В случае продажи товара ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Замена товара товаром надлежащего качества должна быть произведена в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня предъявления письменного требования.

Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества покупателю необходимо обратиться к продавцу по телефону Интернет-магазина: + 375 44 7640707, либо отправить сообщение на адрес электронной почты Продавца — pourpour.by@gmail.com, либо направить письмо по юридическому/почтовому адресу Продавца: г. Могилев, пер. Пожарный, 3А, каб. 31.

Претензии по качеству рассматриваются в течении двух недель по электронной почте pourpour.by@gmail.com, во сложении письма должно быть прикреплено фото товара, чек и указана причина возврата.

Возврат и обмен изделий осуществляется после проверки качества и выявления заводского брака.

В ИНЫХ СЛУЧАЯХ ВОЗВРАТ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!

ПРОДАВЕЦ ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗА В РАССМОТРЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ,В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

  • не соблюдены Правила по уходу за изделием;
  • наличие механических или других повреждений;
  • наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
  • наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
  • неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара.Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу pourpour.by@gmail.com.